今天2018年04月21日 星期六 第16周
高级搜索
您尚未注册登录,请先注册登录。为什么要注册会员?

当前位置:中国橡胶网 > 新闻中心 > 企业新闻

米其林驰加零售学院全新升级

发布时间:2013-02-25 来源:中国橡胶网

中国橡胶网讯  全新升级的米其林驰加零售学院2月22日在上海正式亮相。该学院是国内汽车后市场领域首个将培训服务全面化、标准化、系统化的专业汽车维修培训学院,它的建成将为米其林驰加网络培育更多的优质人才,全面提升驰加网络的整体服务水平。学院还将以其完善的培训机制和严格的认证系统,为汽车后市场树立全新服务标准。

驰加零售学院是一个面向驰加网络的培训整合平台,该平台为驰加店主及员工提供包括基础知识、操作技能、销售技巧以及零售管理等方面的系列课程,结合多种培训方式,提高驰加网络的整体服务水平,提升驰加网络竞争力,为消费者提供完美的消费体验。

升级后的学院将运用汽车后市场服务行业领先的零售理念,采取现代化的技术和手段开展教育和培训,规范维修操作流程,整体提高驰加学员的相应技能。学员可通过在线培训平台,根据所处的不同岗位找到针对自己的学习内容。每个学习阶段都需经过严格考核和认证才可通过,一名普通员工完成整个培训一般需要三年的时间,从而有效确保了知识的系统性和培训的有效性。除了对驰加员工提供培训外,该学院还对驰加零售商提供包括企业经营管理、店面营销以及全面的专业技术培训在内的各类专业课程,形成一个专业超前、科目齐全的培训体系。旨在通过专业指导,将驰加服务中心打造成业内最佳消费者体验中心,成为汽车后市场服务行业的风向标。

随着中国汽车市场由高增长步入平稳期,汽车售后服务的利润对汽车行业的贡献越来越不容忽视。同时,消费者也对汽车售后服务提出了更高的要求,在希望能有更好的购物体验的同时,能有更佳的性能比。方兴未艾的市场规模和需求,突显了该行业高质量汽车技能服务人员的严重短缺。据中国教育部、人保部等六部委联合发布的《紧缺人才报告》显示,目前我国汽车后市场人才的缺口至少有100万。驰加网络自身也对相关人才有着很高的需求。驰加作为中国最早、最大的汽车服务网络,其零售学院的建立不仅将提高驰加网络的服务水平,也为中国汽车后市场服务行业的人才培养作出贡献,新升级的驰加零售学院每年会为中国汽车后市场培养3000余名优秀的专业人才。

 

米其林,驰加零售学院

驰加培训导师指导轮胎拆卸等项目

 

米其林(中国)投资有限公司轿车及轻卡轮胎替换市场销售总监杜伟立(Philippe Videau)表示:“米其林一贯秉持‘满足消费者需求’的核心目标,此举再一次印证了米其林对中国市场的承诺,以及致力于将驰加打造成‘您身边值得信赖的专业汽车服务中心’的决心,为中国消费者提供更完美的消费体验。”

据了解,为不断提高服务质量,米其林用多种方式培养员工。今年3月底,第三届驰加汽车服务网络全国技能大比武决赛将在深圳敲响战鼓,从全国200多个城市的800多家驰加门店脱颖而出的33支技师队伍,将参与角逐业界最高荣誉——“蓝领英雄”称号。技师在比赛中交流业务、提升技能,从而大大提高驰加网络的服务品质,让驰加更好地为广大消费者提供更专业、更便捷、更可靠的服务。
 


版权声明:凡注明“来源:中国橡胶网”的文字、图片作品,版权均属中国橡胶网所有,属于本网原创作品,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式使用;已经授权的,在使用时必须注明“来源:中国橡胶网”,包括网站、微信、微博等所有形式,均请标明出处。违反上述声明者,本网站将追究其相关法律责任。

欢迎关注“中国橡胶杂志”官方微信,更方便快捷的获取行业资讯。

[打印本页][收藏][推荐给朋友]

中国橡胶工业协会 版权所有 www.cria.org.cn 京ICP备09044065号
地址:北京市朝阳区拂林路9号景龙国际B座5层 邮编:100107
电话:010-84915391 84915661 84924066 84927809 传真:010-84928207
Email:chinarubber@cria.org.cn